Política de Privacidade

1. Introdução

A Fideliza valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você usa nosso aplicativo e serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações que você nos fornece

• Nome e informações de contato (e-mail, telefone)
• Informações de perfil (foto, preferências)
• Dados de localização quando você opta por compartilhar
• Histórico de transações e compras
• Feedback e comunicações conosco

2.2 Informações coletadas automaticamente

• Dados de uso do aplicativo
• Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional)
• Dados de localização aproximada (quando permitido)
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar transações e recompensas
• Personalizar sua experiência no aplicativo
• Enviar notificações relevantes sobre ofertas e promoções
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Cumprir obrigações legais
• Realizar análises para melhorar nossos serviços

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Estabelecimentos parceiros (apenas dados necessários para o programa de fidelidade)
• Prestadores de serviços terceirizados (processamento de pagamentos, análise de dados)
• Autoridades legais quando exigido por lei
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Nunca vendemos suas informações pessoais para terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Auditorias regulares de segurança

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Revogar consentimento
• Informações sobre compartilhamento de dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: appfideliza.dev@gmail.com

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a retenção for exigida por lei ou para proteção dos nossos direitos legais.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do aplicativo e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do aplicativo.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para deletar essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, revisaremos a data de "última atualização" e notificaremos você sobre mudanças significativas através do aplicativo ou por e-mail.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco: